Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
wn55 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
wn55 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง ก่อนที่จะตัดสินใจเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ การเข้าถึงและการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลที่เราเก็บ
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
คุกกี้และอุปกรณ์
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
รายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินรายการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก นอกจากนี้ ในกระบวนการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ KBank เราอาจรับข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลผลและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม ข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ชนิดของเบราว์เซอร์ และประวัติการเข้าสู่ระบบ จะถูกบันทึกเพื่อช่วยให้บัญชีของคุณทำงานต่อเนื่องได้เมื่อสลับอุปกรณ์ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกนำไปขายให้บุคคลภายนอก และเราใช้เพื่อการดูแลบัญชีและความปลอดภัยเท่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายใดบังคับใช้กับคุณ แนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดท้องถิ่นก่อนทำรายการ
-
PromptPay
ข้อมูลรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกเฉพาะเพื่อยืนยันสถานะธุรกรรมในบัญชีของคุณ
-
Wallet
การชำระเงินผ่าน Wallet จะสร้างบันทึกรายการในระบบ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้จากหน้าประวัติบัญชี
-
KBank
ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับ KBank ถูกใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ครอบคลุมหรือไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม wn55 เท่านั้น ทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำรายการ และการใช้งานบนอุปกรณ์ต่างๆ สิ่งที่อยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ ได้แก่ บริการจากบุคคลภายนอกที่มีนโยบายของตัวเอง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินและผู้พัฒนาเกม การเข้าถึงสิทธิ์ตามนโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบทุกครั้ง รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์ อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
รายการฝากและถอนเงิน
บันทึกธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ เช่น PromptPay และ Wallet ถูกเก็บไว้ในระบบของเราและอยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่คุณเปิด หรือหน้าที่คุณเข้าชม ถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ ไม่ใช่เพื่อการขายข้อมูล
-
บริการบุคคลภายนอก
ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการชำระเงินมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง เราไม่สามารถควบคุมการจัดการข้อมูลของบุคคลที่สามเหล่านั้นได้
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยแจ้งรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานของเราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลหรือจำกัดการประมวลผลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศไทย สิทธิ์เหล่านี้อาจอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเราพร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อคุณติดต่อมา
-
ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ในนามบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง แจ้งเราพร้อมหลักฐานเพื่อดำเนินการแก้ไข
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีส่วนใดในนโยบายนี้ที่คุณไม่เข้าใจหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม ทีมงานพร้อมชี้แจงผ่านช่องทางที่ระบุไว้
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
คำถามเกี่ยวกับประวัติรายการ ข้อมูลการชำระเงิน หรือการตั้งค่าบัญชี สามารถส่งมาได้โดยตรงและเราจะตอบกลับตามลำดับ
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากในแพลตฟอร์มเพื่อติดต่อทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดบัญชีและหัวข้อที่ต้องการมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
-
แบบฟอร์มในแพลตฟอร์ม
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าความช่วยเหลือบัญชี จากนั้นกรอกแบบฟอร์มแจ้งเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง
การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลในระบบ wn55
เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลมาตรฐาน SSL ในการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ บัญชีของคุณจะเชื่อมต่อกันโดยอัตโนมัติ ประวัติรายการและการตั้งค่าต่างๆ ยังคงอยู่ครบถ้วนทุกครั้งที่สลับอุปกรณ์
-
การเข้ารหัส SSL
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง
-
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและช่วยให้การใช้งานบนมือถือและคอมพิวเตอร์ต่อเนื่องกัน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการใดๆ
wn55 เก็บข้อมูลอะไรของเราบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินรายการ เช่น ชื่อ อีเมล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ KBank และประวัติการเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้บัญชีทำงานได้ต่อเนื่อง
ข้อมูลของเราถูกส่งให้บุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการชำระเงินเช่น Wallet มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองซึ่งอยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมได้
จะขอดูข้อมูลที่ wn55 เก็บไว้เกี่ยวกับเราได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายของคุณรองรับ
สามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้หรือไม่?
ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นั้น ส่งคำขอพร้อมหลักฐานมาทางช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบหลังยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
นโยบายนี้ใช้กับการเล่นผ่านมือถือด้วยหรือไม่?
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการเข้าใช้งาน ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณเชื่อมต่อกันทุกอุปกรณ์ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยเดียวกัน
wn55 จะแจ้งให้ทราบหากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
หากมีการปรับปรุงนโยบายในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือผ่านการแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามเวอร์ชันล่าสุด